よくある質問

当店の着物は、ネット上では載せきれないほど多彩な種類がございます。ぜひ、実際に店舗にいらっしゃっていただき、お好みに合った着物をじっくりとお選びいただければ幸いです。お客様に満足いただける一着を見つけていただけることを心より楽しみにしております。どうぞお気軽にご来店ください。

着物を選ぶ時間に個人差はありますが、最短30分でお支度完了します。 (受付～着物選び10分・着付け10分・ヘアセット10分) ゆっくり選びたい方や、繁忙期で混み合っている場合は45〜60分を目安としてください。

手ぶらで大丈夫です。 着付に必要なものは全てご用意しておりますので、お気軽にお越し下さい。 雨天時には和傘・雨草履、 冬季には羽織・ショールもご用意できます。 冬季は防寒用に首元のあいたヒートテック等の肌着やレギンスをお持ちいただくことをおすすめいたします。

貴重品以外であれば、ご返却時まで無料でお預かりいたします。 

購入費用やクリーニング費用等をご負担いただきます。 心配な方には、保険プラン550円への加入をおすすしております。 加入していただいた方は、いかなる場合でも実費負担はございません。 是非ご利用ください。

予約に空きがあればご案内できます。 お電話でお問い合わせください。

事前連絡なく遅れた場合は当日キャンセル扱いとなりキャンセル料100%頂戴いたします。 遅れそうな場合は早めにご連絡ください。

ご予約後のキャンセルは、利用日の7日前までに連絡いただければ、全額返金させていただきます。 利用日まで6日前以降のキャンセルは返金はできません。ただし利用日の変更は承ります。

公共交通機関の運休に伴うキャンセルの場合はキャンセル料は発生いたしません。 お振込での返金の場合は、お振込手数料のみご負担をお願いいたします。 運休以外の自己判断によるキャンセルの場合は規定通りのキャンセル料が発生いたします。 天気予報を確認の上、不安であればお早めに電話でお問い合わせください。

電話またはメールにて承っております。 上位プランへの変更は当日でも可能です。 ヘアセットは予約状況によっては当日追加できない場合もございます。 何卒ご了承ください。

現金の他、各種電子決済に対応しております。 【クレジットカード】Visa、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER 【QRコード決済】PayPay、楽天Pay、au PAY 【電子マネー】楽天Edy、交通系IC、nanaco、WAON、QUICPay、iD、Apple Pay

店内にお客様自身でヘアセットやメイクができるスペース・鏡がございませんので、ご来店前にお済ませください。

妊婦の方のご利用はお断りしております。 妊婦であることをお伝えいただけない場合、なにか問題があっても当店は一切責任はとれません。何卒ご了承ください。

当日のご返却は17:00までにお願いします。17:00を過ぎてのご返却は延滞料金（30分ごとに￥1,000×人数分）を申し受けます。例：3名様が17:30に返却された場合の延滞料金は￥1,000×3名様=￥3,000となります。

大変申し訳ございませんが、基本的にはお断りしております。 当日ご来店時にお選びください。 ただし、状況によっては可能な場合もございます。 お気軽にお問合せください。

男女共に3歳〜12歳(90㎝〜150㎝)までの着物をご用意しております。

7名以上でのご利用はメールかお電話でお問い合わせください。